建议在每个特定案件中找到当地的法律咨询师或律师，以获取专业的法律建议和帮助。
信用卡的民事诉讼解决问题的一般步骤如下：
1. 债权人起诉：当债权人认为债务人未按照信用卡协议履行债务时，债权人可以向法院提起民事诉讼。
2. 法庭程序：在接受诉讼请求后，法庭将会召集双方当事人参加庭审，并允许双方提交相关证据和辩称。
3. 调解和和解：在庭审过程中，法庭可能会提出调解或和解的建议，双方可以协商解决争端。
4. 判决：如果无法达成调解或和解，法院将根据相关法律法规对案件进行审理，并作出最终的判决。
5. 强制执行：如果债务人不履行判决或和解协议，债权人可以申请法院对其财产采取强制执行措施，以强制执行判决或和解协议。
需要注意的是，具体的解决方法可能会因国家和地区的法律制度而有所不同。建议在每个特定案件中找到当地的法律咨询师或律师，以获取专业的法律建议和帮助。