提供相应的死亡证明文件，如死亡证书，以便他们了解情况。可能的选择包括全额偿还债务、分期付款、破产申请或与债权人进行协商，以减少债务金额。建议在处理信用卡用户的死亡债务问题时咨询专业法律人士的意见，以确保依法处理债务，并减少潜在的法律风险。
当信用卡持有人去世时，他们的债务问题需要根据具体情况和所在国家的法律来处理。以下是一些常见的处理方式：
1. 通知银行或信用卡发行机构：家属或执行人应尽快通知相关的银行或信用卡发行机构，告知持卡人已经过世。提供相应的死亡证明文件，如死亡证书，以便他们了解情况。
2. 确认债务责任：根据国家法律，信用卡债务责任可能会因持卡人去世而有所不同。有些国家法律规定，债务不会传给家属或继承人，而有些国家可能要求继承人偿还债务，前提是继承人已经接受遗产。
3. 继续付款：如果继承人决定继续使用持卡人的信用卡账户，他们需要按时偿还欠款，以避免滞纳金或其他附加费用的产生。
4. 调查债务金额：家属或执行人应该核实持卡人的信用卡债务金额，并确保债务并没有超过遗产的价值。如果债务超过遗产的价值，可能需要咨询专业法律人士或破产律师来确定如何处理。
5. 处理债务：根据国家法律和个人情况，家属或执行人可能需要与银行或信用卡发行机构协商处理债务。可能的选择包括全额偿还债务、分期付款、破产申请或与债权人进行协商，以减少债务金额。
建议在处理信用卡用户的死亡债务问题时咨询专业法律人士的意见，以确保依法处理债务，并减少潜在的法律风险。