2.联系银行：可以通过电话、邮件或到银行的机构进行联络，与银行的客户服务部门取得联系。
想要和银行协商停息挂账，可以按照以下步骤进行：
1. 客观分析自己的经济状况：明确自己的收入、支出和负债情况，以及还款能力，确定是否真的需要协商停息挂账。
2. 联系银行：可以通过电话、邮件或到银行的机构进行联络，与银行的客户服务部门取得联系。
3. 表明意愿：与银行的客户服务人员沟通时，要表明自己希望协商停息挂账的意愿，并说明清楚原因和目的。
4. 准备相关证据：根据个人情况，准备相关的收入证明、支出明细以及其他支持自己请求的材料，以便更好地展示自己的财务状况。
5. 提出请求：向银行提出请求，说明希望停息挂账的时间和金额，并说明人为自己的还款计划。
6. 寻求帮助：在协商过程中，如果仍然遇到困难，可以咨询专业人士或寻求信用咨询机构的帮助，他们可能会提供有关如何与银行协商停息挂账的建议和指导。
注意事项：
- 协商时要保持礼貌和耐心，与银行建立积极的沟通关系。
- 切勿隐瞒真实情况，要提供准确的财务信息。
- 了解银行的政策和程序，以便更好地理解协商过程。