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售假违规不扣分怎么申诉? 淘宝售假违规不扣分怎么申诉

时间:2023-08-06 作者: 小编 阅读量: 1 栏目名: 财经知识 文档下载

如果您在淘宝上购买的商品是售假违规的,并且您认为卖家不应该得到扣分的话,您可以采取以下步骤申诉:1.收集证据:收集您购买商品时的所有相关信息,包括订单号、商品图片、物流信息、聊天记录等,以证明该商品确实是售假违规的。

如果您在淘宝上购买的商品是售假违规的,并且您认为卖家不应该得到扣分的话,您可以采取以下步骤申诉:

1. 收集证据:收集您购买商品时的所有相关信息,包括订单号、商品图片、物流信息、聊天记录等,以证明该商品确实是售假违规的。

2. 联系淘宝客服:登录淘宝账号后,找到“客服”页面,点击“联系客服”,选择相关问题类别并进行咨询。向客服详细陈述您的问题,并提供收集到的证据。

3. 提交申诉材料:客服会要求您提供相关证据材料,请根据客服的指示将证据发送给他们。

4. 跟进申诉结果:一般情况下,淘宝客服会在一定时间内对您的申诉进行调查,并给出反馈结果。您可以在申诉页面上查看进展,并及时跟进。

另外,如果您购买的商品属于知名品牌,您还可以考虑联系品牌方进行投诉,以进一步维护您的权益。