这些机构会介入调查，协助消费者解决争议。在某些国家，政府还设有消费者保护热线，消费者可以直接向此热线进行投诉并获得帮助。消费者可以向法院提起诉讼，要求根据法律规定得到赔偿或其他补救措施。这种方式有时能够引起商家注意并解决问题。
解决消费者争议的途径有以下几种：
1. 协商解决：消费者可以与商家进行直接的沟通和协商，寻求争议的解决方案。双方可以通过面谈、电话、电子邮件等方式进行交流，协商出一个双方都接受的解决方案。
2. 投诉处理：消费者可以向相关的监管机构或消费者权益保护组织提出投诉。这些机构会介入调查，协助消费者解决争议。在某些国家，政府还设有消费者保护热线，消费者可以直接向此热线进行投诉并获得帮助。
3. 法律途径：如果协商和投诉都无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径解决争议。消费者可以向法院提起诉讼，要求根据法律规定得到赔偿或其他补救措施。在一些国家还设有特殊的消费者仲裁机构，消费者可以选择将争议提交给这些机构进行仲裁。
4. 媒体曝光：有些消费者选择通过媒体曝光来解决争议。他们可以将自己遇到的问题和对商家的不满通过媒体公开，引起社会关注和压力，促使商家主动解决问题。
5. 社交网络和在线平台：现代社会中，消费者可以利用社交网络和在线平台来发表自己的不满和争议，寻求他人的支持和建议。这种方式有时能够引起商家注意并解决问题。
6. 采取集体行动：如果多个消费者遇到了同样的问题，他们可以联合起来采取集体行动，例如组织抗议活动、发起集体诉讼等，以增加对商家施加压力并解决争议。
需要注意的是，不同国家和地区的消费者争议解决途径可能有所差异，消费者可以根据自己所在地的法律和政策来选择合适的解决途径。