消费者协会或监管部门可以通过调查和调解来解决争议，并提供维权的指导和支持。维权过程中，消费者应保持冷静和理性，合法维权，不采取暴力或非法手段。同时，及时记录和保存所有的沟通记录和证据，以备将来使用。
当消费者面对不良商家的欺诈行为时，可以采取以下措施来维权：
1. 保留相关证据：收集所有与欺诈行为相关的证据，包括购买凭证、合同、付款凭证、通信记录等。这些证据可以作为后续维权的依据。
2. 与商家协商解决：首先可以尝试与商家协商解决问题，投诉和要求退款或修复等。可以通过电话、电子邮件或线下沟通方式与商家进行沟通，解释问题，并强调自己的权益。
3. 投诉到消费者协会或相关部门：如果与商家协商无果，可以将投诉提交给消费者协会或相关的监管部门。消费者协会或监管部门可以通过调查和调解来解决争议，并提供维权的指导和支持。
4. 寻求法律援助：如果无法通过协商或投诉解决问题，可以考虑寻求法律援助。可以咨询律师，了解相关法律法规和维权途径，并在需要时提起诉讼。
5. 维权组织或热线：消费者也可以寻求维权组织或热线的帮助。这些组织通常提供维权的指导和支持，可以帮助消费者分析问题，并提供相应的建议和帮助。
维权过程中，消费者应保持冷静和理性，合法维权，不采取暴力或非法手段。同时，及时记录和保存所有的沟通记录和证据，以备将来使用。