总之，优化社保制度和服务是社保未来发展的重要方向，通过进一步完善制度和提升服务质量，可以提高参保人员的满意度，确保社保制度的可持续发展。
探索社保未来发展方向首先需要优化制度和服务。在优化制度方面，可以考虑以下方向：
1. 完善社保制度：建立健全的社会保障法律制度体系，明确社保的具体范围和权责，确保所有人的基本社会保障权益得到保障。
2. 拓宽社保覆盖范围：将社保覆盖范围扩大到更多群体，包括农民工、自由职业者、灵活用工等特殊就业群体，保障他们的基本社保权益。
3. 提高社保待遇水平：适时调整社保待遇水平，确保社保金能够与物价上涨相适应，提高退休、医疗、失业等各项社保待遇，让参保人员能够有更好的生活保障。
4. 加强社保基金管理：建立科学的社保基金投资管理机制，加强风险管理和运营监管，确保社保基金的安全稳健增值，保障社保金的长期偿付能力。
在优化服务方面，可以考虑以下方向：
1. 提高服务效率：利用信息技术手段，推行电子化办理，简化社保缴费和申领流程，提高办理效率，减少办事时间和办事成本。
2. 加强服务意识：培养社保部门工作人员的服务意识，提高服务质量，解答参保人员的各种问题，及时解决参保人员遇到的困难和问题。
3. 提供个性化服务：根据不同参保人员的需求，提供个性化的社保服务，例如为灵活就业人员提供弹性缴费方式、为长期失业人员提供职业培训和就业安置服务等。
4. 加强宣传教育：加强社保制度的宣传教育，增强社会各界对社保制度的了解和认同，提高参保率和缴费意愿，推动更多人参与到社保制度中来。
总之，优化社保制度和服务是社保未来发展的重要方向，通过进一步完善制度和提升服务质量，可以提高参保人员的满意度，确保社保制度的可持续发展。